Dans de nombreuses économies d'abondance, la migration et ses conséquences sur l'emploi sont devenues un sujet politique controversé dans le monde entier. Et le débat public fait rage de Mumbai à Manchester sur l'avenir de l'emploi et sur la question de savoir s'il y aura suffisamment d'emplois pour employer tout le monde.

Le progrès de l'automatisation, facilité par des technologies telles que l'intelligence artificielle, les politiques de gestion industrielle qui augmentent la productivité (et le développement économique), l'efficacité, la sécurité, les nouvelles tendances et la commodité.

Toutefois, ces innovations posent des questions troublantes quant à l'impact plus large de l'automatisation sur les emplois, les compétences, les salaires et la nature du travail.

De nombreuses tâches effectuées par les travailleurs aujourd'hui ont le potentiel d'être automatisées. Parallèlement, les sites de recherche d'emploi comme LinkedIn et Monster modifient et augmentent la manière dont les gens recherchent des emplois et dont les entreprises trouvent et recrutent des talents.

Les travailleurs indépendants utilisent de plus en plus des plateformes numériques telles que Upwork, Uber et Etsy pour mettre leurs compétences à disposition, ce qui bouleverse les croyances traditionnelles sur la manière et le lieu de travail.

Pourquoi l'avenir du travail est-il important ?

Adaptabilité et agilité

Les individus doivent faire preuve d'adaptabilité car ils sont confrontés chaque jour à de nouveaux problèmes et à des attentes changeantes sur le marché du travail.

Les employés doivent se concentrer comme un laser sur l'avenir de leur travail et sur leur rôle dans son élaboration. Les processus qui permettent l'agilité organisationnelle (en facilitant le changement dynamique et en réagissant rapidement aux stimuli de l'environnement) seront des facteurs de différenciation stratégique cruciaux par rapport aux concurrents. Les fenêtres d'opportunité se réduisant, la rapidité avec laquelle une organisation réagit et exécute sera aussi importante que la réaction elle-même.

Les employés doivent se concentrer comme un laser sur l'avenir de l'emploi et sur leur rôle dans son élaboration.

Changements de compétences et d'état d'esprit

Chaque employé doit apporter des changements significatifs à ses compétences et à son état d'esprit pour se préparer à l'environnement de travail futur. Selon le Rapport 2016 sur l'avenir des emplois du Forum économique mondialLes compétences fondamentales telles que la pensée critique, les voitures autonomes, la résolution de problèmes et la prise de décision sont les éléments constitutifs d'un cadre qui permet aux employés d'identifier rapidement les changements dans leur environnement et d'adapter des stratégies de réponse visant à produire les résultats souhaités.

Les employés considéreront le changement comme un aspect régulier du lieu de travail et comme quelque chose à attendre avec impatience s'ils adoptent une attitude d'apprentissage/de développement et recherchent les occasions et les expériences qui conduisent à une amélioration continue de leur vie.

Suite à la transformation de la pensée des employés, la culture organisationnelle plus large pourrait évoluer vers l'adoption d'un leadership local et l'agilité organisationnelle qui en découle.

Les entreprises du monde entier qui promeuvent des systèmes de prise de décision sollicitant des contributions diverses de la part d'une population active diversifiée ont accès à des méthodes de conception créative des affaires (au lieu de s'en remettre à quelques personnes occupant des postes de direction).

Trouver des idées créatives et les mettre en œuvre plus rapidement que vos concurrents est la clé pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché des affaires d'aujourd'hui.

Comment l'avenir du travail va changer

Au cours de la dernière décennie, le le lieu de travail a changé de façon spectaculaire. Les progrès technologiques ont modifié et révolutionné le fonctionnement des entreprises et la façon dont les gens travaillent, des téléphones portables aux ordinateurs portables légers et à l'automatisation.

Les technologies émergentes auront un impact significatif sur le monde dans les domaines suivants :

La nature du travail

La nécessité d'effectuer manuellement des tâches répétitives sera réduite grâce à la croissance et aux progrès technologiques et économiques. Alors que moins de personnes pourraient être embauchées pour effectuer des activités manuelles, davantage de personnes effectueront des tâches de réflexion créative et stratégique.

Le travail sera moins axé sur l'achèvement des tâches et plus sur la résolution des problèmes. L'importance de la résolution de problèmesL'économie, la communication, l'écoute, l'interprétation, la conduite autonome et la conception vont se développer. Il sera plus précieux d'être capable d'apprendre de nouvelles compétences que de posséder des connaissances spécifiques. Les employeurs recherchent des personnes ayant la flexibilité mentale nécessaire pour apprendre en cours d'emploi..

Comment le travail est fait

L'éventail et le volume des tâches que les machines intelligentes peuvent accomplir vont s'élargir à mesure que les technologies fondées sur l'IA et la robotique progressent. Au cours des 16 prochaines années, 38 % des emplois américains seront probablement automatisés, ce qui touchera au moins 100 millions de travailleurs du savoir.

Parallèlement, en combinant la technologie mondiale avec les capacités humaines et l'expérience technique, les rôles pourraient être redéfinis. Les organisations devront repenser la façon dont les humains et les machines collaborent. Pour optimiser l'impact des interactions homme-machine, elles devront repenser la manière dont elles investissent dans les travailleurs.

Qui fait le travail ?

La technologie permet aux entreprises d'utiliser de la manière la plus rentable possible un continuum d'employés à temps plein, de freelances, de services gérés et de travailleurs indépendants.

Les entreprises vont réexaminer le cycle de vie des employés. Elles embaucheront les gens de différentes manières pour obtenir la créativité, la passion, l'expérience, l'expertise et les compétences dont elles ont besoin pour le poste. Ainsi, le poste sera fondé sur les capacités de résolution des problèmes et l'exécution des tâches plutôt que sur le remplissage des rôles de l'organigramme.

Où le travail est fait

Les nouveaux systèmes de communication font tomber les barrières entre les nombreux sites de bureaux et le personnel éloigné. Les organisations peuvent surmonter les obstacles géographiques et puiser dans une réserve mondiale de talents pour exécuter les tâches aussi efficacement que possible.

Le modèle distribué, quant à lui, ne vise pas seulement à accroître l'efficacité ou à réduire les coûts. Pour nourrir et retenir des talents de plus en plus rares, les entreprises doivent repenser la manière dont elles peuvent construire une culture et des liens d'équipe dans un environnement de travail virtuel.

Comment la technologie change l'avenir du travail

Comme nous le savons tous, les technologies en développement ont un impact sur la société d'aujourd'hui, qu'il s'agisse de la façon dont les gens passent leurs appels téléphoniques ou de la manière dont les entreprises travaillent. Dans cette optique, il est essentiel d'affirmer que la probabilité que le lieu de travail change au cours de la prochaine décennie est considérable.

L'industrie technologique est un secteur en pleine expansion. Par conséquent, la nature du travail, la dynamique du lieu de travail et son concept sont en train de changer. Il n'est pas surprenant que les employés et les étudiants doivent acquérir de nouvelles compétences pour être pertinents dans ces conditions.

Actuellement, les critères d'embauche sont plus stricts et la concurrence est plus féroce que jamais. Dans cette situation, les travailleurs doivent comprendre comment les nouvelles technologies affectent le marché actuel et se familiariser avec les nouvelles inventions pour répondre aux nouvelles demandes.

L'avenir du lieu de travail peut être imprévisible. Toutefois, pour avoir une bonne idée de l'avenir, il faut tenir compte des besoins des entreprises. Dans cette optique, réfléchissez à l'impact des nouvelles technologies sur l'avenir de l'emploi.

Moins de tâches manuelles (automatisation)

Les technologies émergentes modifient indéniablement la nature du travail. Ainsi, ces techniciens réduisent la nécessité pour les humains d'effectuer une variété de tâches monotones. Il semblait impensable, il y a quelques années, de disposer de machines automatisées pouvant aider au développement d'un produit. Mais, grâce aux progrès des nouvelles technologies telles que l'apprentissage automatique, c'est désormais réalisable.

L'automatisation a des conséquences involontaires :

• Les emplois nécessitant un travail physique sont en voie d'élimination.
• Moins de personnes sont embauchées pour leurs capacités manuelles.
• De plus en plus d'employés sont retenus pour leurs capacités de réflexion créative et stratégique.

Les tâches répétitives prennent beaucoup de temps à accomplir. Grâce à l'automatisation, les travailleurs peuvent se concentrer sur des tâches plus essentielles comme la résolution de problèmes, l'invention de produits et l'évaluation de données. À l'avenir, les employeurs rechercheront des employés capables d'acquérir constamment de nouvelles compétences. En effet, le secteur de la technologie évolue à un rythme rapide, la capacité de maîtriser de nouvelles compétences deviendra de plus en plus souhaitable.

Différentes méthodes de travail

L'automatisation modifie non seulement la nature du travail, mais aussi la manière dont il est effectué. La technologie de l'IA est utilisée dans les processus de fabrication pour aider les organisations à améliorer leur productivité. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises s'appuient sur des robots pour construire leurs produits. L'IA, quant à elle, n'a pas seulement un impact sur la fabrication.

En réalité, la technologie transforme la façon dont les procédures administratives sont effectuées. En ce qui concerne les services postaux, par exemple, le courrier était autrefois distribué par le facteur. Après un certain temps, nous pouvons utiliser les courriels, grâce aux progrès technologiques. Mais, de nos jours, c'est une toute autre histoire ; les systèmes d'IA peuvent envoyer et recevoir automatiquement des courriels.

En outre, les développeurs mobiles ont créé des applications de messagerie qui permettent aux clients de traiter leurs e-mails à l'aide de leurs smartphones. Compte tenu de ces considérations, il est raisonnable de prévoir qu'à l'avenir, davantage d'organisations utiliseront des robots et des systèmes automatisés dans leurs processus. Les responsabilités professionnelles seront modifiées et les entreprises devront former leur personnel pour maximiser l'effet humain-machine.

Plus d'employés à distance (travail à domicile)

Le travail à distance a franchi toutes les frontières, grâce à des systèmes de communication innovants qui permettent aux organisations de communiquer entre elles depuis n'importe quel endroit du monde. De même, il est essentiel de reconnaître que les talents informatiques ont gagné en popularité en raison de leur capacité à travailler à distance.

Par exemple, les travailleurs de la technologie, tels que les administrateurs de bases de données, les spécialistes de la cybersécurité et les scientifiques des données, peuvent travailler depuis leur domicile dans différentes parties du monde. Par conséquent, ils n'ont pas à perdre de temps pour se rendre de leur domicile au travail.

Les entreprises ont économisé des coûts tout en rendant leurs employés plus heureux en leur permettant de travailler à domicile. Le travail à domicile permet aux professionnels de la technologie de passer plus de temps avec leur famille. C'est pourquoi un nombre croissant de professionnels de la technologie demandent des avantages liés au travail à distance.

Le travail à distance permet également aux entreprises d'embaucher des personnes du monde entier, et elles peuvent employer des professionnels de la technologie talentueux qui exigent un salaire et des avantages moins élevés. En d'autres termes, le travail à distance permet aux entreprises d'atteindre leurs objectifs à moindre coût.

Le travail à distance va devenir de plus en plus important pour les entreprises à mesure que le marché du numérique se développe et que de nouvelles technologies apparaissent.

Le travail à distance va devenir de plus en plus crucial pour les entreprises à mesure que le marché du numérique se développe et que de nouvelles technologies apparaissent. Dans cette optique, il est essentiel de reconnaître que Travailler à distance est un pas en avant. Si vous ne pouvez pas travailler à distance, votre rôle professionnel sera très probablement déplacé et vous serez obligé de changer de carrière.

Compte tenu de ces considérations, participer à un Bootcamp de codage est un excellent moyen de se préparer aux problèmes futurs. Tremplin est une entreprise qui propose des formations dans des domaines tels que la conception de l'expérience utilisateur, l'analyse des données et le génie logiciel. En seulement six mois, vous pouvez obtenir des compétences de niveau entreprise grâce à leurs programmes de croissance à temps partiel.

Moins d'infrastructures physiques

Les entreprises ont pu réduire leur dépendance à l'égard des infrastructures physiques en mettant en œuvre l'informatique en nuage et le travail à distance. Il y a quelques dizaines d'années, les entreprises avaient besoin de vastes salles pour abriter leurs centres de données. En revanche, les entreprises ont éliminé leur infrastructure de base de données physique grâce au stockage en nuage.

Les données constituent aujourd'hui l'une des ressources les plus précieuses pour les entreprises. Par conséquent, les entreprises doivent protéger leurs informations. Les entreprises peuvent utiliser des services d'informatique dématérialisée pour non seulement stocker mais aussi sécuriser leurs données. Par conséquent, de plus en plus d'entreprises stockent leurs données dans des services d'informatique en nuage.

En outre, à mesure que les entreprises continueront à embaucher davantage de travailleurs à distance, la demande d'infrastructures de bureau complètes diminuera. Les véritables locaux de bureaux pourraient devenir obsolètes à l'avenir, puisque tout le monde pourrait travailler à domicile.

9 façons dont la technologie va changer l'avenir du travail

Voici comment la technologie aura un impact sur la main-d'œuvre et le lieu de travail à l'aube d'une nouvelle décennie. De plus en plus d'entreprises feront appel à une "main-d'œuvre numérique" qui comprend l'IA, les robots et la réalité augmentée (RA). Il ne faut pas craindre une numérisation accrue, car elle aide les employés à se concentrer sur leurs compétences créatives "humaines" en automatisant les activités fastidieuses.

1. L'essor de la main-d'œuvre numérique

La technologie est au cœur de l'avenir du travail. À l'approche de 2020, davantage d'entreprises emploieront des travailleurs numériques. "Travailleur numérique" fait référence à l'IA, à la robotique et à la technologie de la réalité augmentée (RA). Si le nombre de travailleurs numériques augmentera l'année prochaine, ils ne devraient pas remplacer les humains, mais plutôt les assister.

2. Automatisation accrue des tâches

À mesure que les entreprises adoptent les travailleurs numériques, les tâches à faible valeur ajoutée seront inévitablement plus automatisées. Cela entraînera une réduction significative des opérations manuelles, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

3. Utilisation accrue de l'intelligence artificielle

L'IA est déjà utilisée dans les organisations, et à mesure que les travailleurs se sentent plus à l'aise avec elle, les solutions alimentées par l'IA devraient se multiplier au cours de l'année à venir, par exemple la réalité virtuelle. Les gens ont moins peur de ces technologies en général, et plus ils les utilisent, plus ils sont susceptibles de voir leur valeur. Le pouvoir de l'IA s'étend au-delà du bureau, jusqu'à l'environnement bâti, ce qui pourrait favoriser la productivité et l'optimisation du lieu de travail.

4. Se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée

Les employés consacreront plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée telles que la croissance, la pensée créative et critique, le mentorat, la communication avec les clients/collègues, l'élaboration de nouvelles idées, la mise en place de plans d'action, etc., plutôt que de trier et de rechercher des documents pour découvrir des données ou des informations essentielles. Les tâches à forte valeur ajoutée sont celles qui aident le personnel à atteindre les objectifs stratégiques.

5. Collaboration entre les humains et les robots

Tous ces éléments, comme nous l'avons déjà mentionné, amèneront les humains à collaborer avec les robots. Plutôt que d'éliminer le besoin d'humains, les travailleurs numériques peuvent les augmenter.

Les employés qui peuvent tirer parti de la technologie seront en mesure de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée. Toutefois, ils auront également plus de chances de réussir dans leurs futurs emplois puisqu'ils pourront utiliser des outils et des ressources essentiels.

Les employés peuvent, par exemple, s'engager auprès des travailleurs numériques en permettant à l'IA de filtrer des documents. Dans le même temps, ils se concentrent sur l'évaluation et la connexion des points entre les données critiques, en utilisant la réalité virtuelle dans l'immobilier pour visualiser les propriétés des logements.

6. Amélioration de la communication interne

Avec les nombreux changements prévus dans les entreprises au cours des prochains mois, les entreprises vont mettre l'accent sur le renforcement de la communication interne. Les organisations doivent s'assurer que tous les changements adoptés, la manière dont ils seront exécutés, le calendrier et la manière dont les individus seront affectés sont communiqués de manière adéquate à toutes les parties prenantes. Les employés sont plus susceptibles de s'impliquer auprès de leurs collègues et de leurs supérieurs en conséquence.

7. Exploiter la puissance des données

Les organisations auront accès à des données essentielles au fur et à mesure que les entreprises utiliseront les technologies et que les employés se sentiront à l'aise pour les utiliser. Les organisations peuvent mieux comprendre comment les gens travaillent lorsqu'ils sont au mieux de leur forme, quels types d'environnement ils apprécient et comment ils interagissent avec l'espace et les autres sur le lieu de travail en exploitant le pouvoir des données. Ces données peuvent ensuite être transformées en éléments exploitables qui améliorent l'environnement de bureau en augmentant l'engagement et la productivité des employés.

8. Lieux de travail numériques

Les organisations mèneront leurs initiatives de transformation numérique en intégrant de plus en plus les technologies émergentes pour développer des espaces de travail permettant de nouvelles méthodes de travail plus efficaces. Les employés travailleront de plus en plus depuis des espaces de travail liés au numérique, élégants, intelligents et capables de prendre en charge des tâches et des rôles en constante évolution dans l'année à venir et au-delà.

Les employés travailleront de plus en plus depuis des espaces de travail reliés numériquement, élégants, intelligents, capables de prendre en charge des tâches et des rôles en constante évolution dans l'année à venir et au-delà.

9. RH appartenant aux employés

Les entreprises reconsidèrent leur approche des avantages sociaux pour répondre à l'évolution et à la diversification des demandes des employés, alors qu'elles tentent de recruter et de retenir les meilleurs talents. Les entreprises permettront de plus en plus aux employés de créer leurs propres avantages plutôt que d'avoir un ensemble d'avantages.

Les employés peuvent choisir des avantages et des installations qui les aideront à améliorer leur vie personnelle et professionnelle, en favorisant l'engagement, la croissance et la productivité des employés.

Mot de la fin

Prenez du recul et regardez le tableau d'ensemble de la façon dont la nature du travail, la composition de la main-d'œuvre et le concept du lieu de travail interagissent pour former l'avenir du travail. Nous avons besoin d'une approche visionnaire et pragmatique pour exploiter pleinement les technologies émergentes, visualiser le potentiel sur la base de données spécifiques au secteur et définir une stratégie de transformation.

Pour tirer parti des innovations tout en créant un but et une valeur pour les employés, les organisations doivent repenser le flux de travail, la main-d'œuvre et l'espace de travail depuis le début. Elles doivent aligner la structure organisationnelle, le leadership, la gestion et le développement de la main-d'œuvre dans le cadre d'une stratégie unifiée qui crée une innovation à long terme au-delà d'une équation de rentabilité à court terme.

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Les consultants, les spécialistes du marketing et les entrepreneurs considèrent le growth hacker marketing comme le meilleur moyen de développer une entreprise ou une startup. En même temps, certaines personnes l'appellent même "l'avenir du marketing", mais qu'est-ce que cela signifie vraiment ?

Toute nouvelle entreprise en ligne doit être composée (au moins) d'un développeur et d'un spécialiste du marketing. Il faut quelqu'un pour développer le produit, et il faut quelqu'un pour le mettre entre les mains des clients.

Étant donné que de nombreuses startups disposent d'un budget serré au début, les campagnes de marketing payant sont souvent hors de question. Les spécialistes du marketing doivent plutôt investir du temps et du capital pour se développer.

Hacking Growth, écrit par Sean Ellis., a montré divers moyens d'essayer une variété d'idées marketing pour construire une base d'utilisateurs engagés aussi rapidement que possible. L'entrepreneur en série Neil Patel écrit : "Les Growth hackers comprennent le potentiel latent de propagation des produits logiciels, et il leur incombe de transformer ce potentiel en réalité."

Que vous visiez un lancement de produit réussi ou que vous souhaitiez développer votre entreprise. Des entreprises, de Dropbox à Airbnb, ont utilisé avec succès l'avenir des RP, du marketing et de la publicité, ainsi que les techniques de croissance du hacking pour faire de leurs startups de grandes entreprises aujourd'hui.

Cet article donnera une définition et une explication claires de ce qu'est le growth hacking et de son fonctionnement.

Commençons par la définition

Qu'est-ce que le Growth Hacker Marketing ?

Vous pensez peut-être que vous êtes un spécialiste du marketing, mais en réalité, il est important dans cette économie moderne de devenir un "growth hacker".

Qu'est-ce qu'un "growth hacker" ? Un growth hacker est un spécialiste du marketing orienté vers les résultats et obsédé par la croissance.

Plus soucieux d'atteindre leur objectif de croissance que de suivre des processus prescrits, ils "hackent" (expérimentent, adaptent, modifient) les produits et les campagnes en quête de croissance. Et comme les hackers, ils apprennent en testant ; une astuce n'est bonne que si elle fonctionne dans le monde réel.

Un growth hacker est un spécialiste du marketing orienté vers les résultats et obsédé par la croissance.

Populaire auprès des marques de consommation en ligne (Uber, Amazon, Evernote, Instagram), le "growth hacking" sera la préoccupation majeure de tous les spécialistes du marketing si une entreprise cherche à augmenter les achats de son produit ou service. Le "Growth hacker marketing", un ouvrage d'initiation à la publicité du futur, affirme que ce n'est qu'en utilisant une approche de test et d'apprentissage de type vendeur de rue pour générer de la croissance que le marketing pourra retrouver son esprit, son utilité et son objectif.

Pendant longtemps, nous avons croulé sous une montagne de bêtises concernant les marques : adaptation à la marque, notoriété de la marque, rappel de la marque et reconnaissance de la marque. Les spécialistes du marketing doivent parler le langage des affaires, et non celui des marques. Nous devons oublier les "vanity metrics", faire de la croissance notre véritable nord et utiliser la valeur probante comme un guide facile à comprendre.

Comment utiliser le Growth Hacking pour réussir (exemples)

Trouver un système de distribution à pirater

Au début de la création d'une startup, vous devez trouver un canal de vente existant à pirater pour permettre les achats. Qu'est-ce qu'un canal de vente ? Votre client cible verra déjà ce dont il a besoin ici et fera un achat. Par exemple, lors du lancement d'Airbnb, la société a trouvé deux façons d'utiliser Craigslist, qui était à l'époque l'endroit numéro un où les gens recherchaient temporairement un logement.

Tout d'abord, Airbnb a dirigé le trafic vers ses annonces en encourageant les nouveaux utilisateurs à publier leur annonce sur Craigslist en lien avec leur page Airbnb. Cela a rendu possible deux choses essentielles. Premièrement, en tant que nouvelles startups, elles n'avaient pas beaucoup de personnes qui venaient directement sur la page Airbnb pour trouver un logement temporaire.

Ils auraient pu payer des milliers de dollars pour promouvoir leur site Web et trouver des chasseurs d'appartements, mais au lieu de cela, ils ont créé leur trafic gratuit en incitant leurs utilisateurs à publier des messages sur Facebook via l'application Airbnb en quelques clics. Bien sûr, ils ont dû investir du temps dans le développement de cette technologie, mais cela leur a permis d'obtenir du trafic sur leur site Web immédiatement. Une fois sur place, une personne intéressée par le bien s'est inscrite sur Airbnb pour contacter l'annonceur.

Cela leur a permis d'augmenter leur clientèle et le trafic sur le site sans dépenser d'argent en publicité payante. Ensuite, le problème de la création et de l'élargissement de l'inventaire proposé sur le site web a été résolu en contactant les personnes qui postent directement sur Craigslist et en leur demandant de s'inscrire à Airbnb.

Exploiter le(s) canal(aux) de distribution dont vous disposez déjà

Dès que votre startup a pris de l'ampleur, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, vous pouvez commencer à utiliser les canaux de vente à votre disposition. Tout d'abord, vous pouvez demander à votre nouvel utilisateur de parrainer un ami pour obtenir une récompense pendant le processus d'inscription. Par exemple, Dropbox a augmenté le nombre d'inscriptions de nouveaux clients de 60% lorsqu'elle a commencé à offrir aux clients 500 Mo d'espace gratuit supplémentaire chaque fois qu'un de leurs filleuls s'inscrivait au service.

La personne recommandée bénéficie également d'un espace supplémentaire, ce qui l'incite à utiliser le lien de recommandation au lieu de se rendre sur le site Web et de s'inscrire elle-même. De cette façon, Dropbox peut mieux suivre l'origine de vos logs. Dropbox va encore plus loin dans sa stratégie d'incitation des utilisateurs en leur offrant un espace de stockage supplémentaire lorsqu'ils explorent les fonctions de partage social et partagent des informations avec leurs amis via Dropbox et les médias sociaux.

Ils ont également encouragé le partage de photos et de vidéos via Dropbox, ce qui leur permet d'atteindre de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille des anciens. Grâce à ces mesures incitatives, ils ont constaté une augmentation instantanée de 60% du nombre de nouvelles inscriptions, et ce taux d'adoption est resté stable depuis.

Aidez vos utilisateurs existants à créer de nouveaux canaux commerciaux pour vous

Si vous êtes dans l'espace B2B (business-to-business) et qu'il n'est pas judicieux pour vous de mettre en place un programme de parrainage comme Dropbox, envisagez de mettre en place un programme de parrainage comme Heap Analytics. Avec Heap, vous pouvez augmenter le nombre de sessions de visiteurs qu'ils peuvent suivre gratuitement de 2 000 à 40 000 en ajoutant simplement le badge Heap au pied de page de votre site Web. Cela offre une visibilité instantanée de Heap à tous les visiteurs des sites Web de vos utilisateurs.

Rendez votre marque exclusive

Au début de votre entreprise, vous n'êtes peut-être pas prêt à traiter des milliers de nouveaux enregistrements, selon votre secteur d'activité, et vous ne le souhaitez peut-être pas non plus. Votre produit ou service peut ne pas être testé et prêt à être utilisé par plus d'un petit groupe d'individus en même temps. Bien sûr, vous ne voulez pas refuser les parties intéressées.

Quelle est votre alternative ? 

Vous pourriez collecter leurs données, telles que leurs adresses électroniques, et les avertir lorsque vous serez prêt à ouvrir votre plateforme à un plus grand nombre de personnes, mais d'ici là, ils auront peut-être oublié qui vous êtes et pourquoi ils ont voulu s'inscrire en premier lieu. La meilleure façon de gérer un afflux de trafic que vous ne pouvez pas encore gérer est de créer un sentiment d'exclusivité. Au lieu de dire : "Veuillez vous inscrire pour être informé de l'ouverture du registre", vous pouvez dire :

• L'adhésion est maintenant terminée
• Demandez une invitation
• Postulez pour rejoindre la communauté

L'utilisation de ces mots qui ajoutent une touche d'exclusivité aidera les gens à se souvenir de vous. Vous pouvez également utiliser une disponibilité limitée/une liste d'attente comme méthode pour accroître la notoriété de votre marque.

La meilleure façon de gérer un afflux de trafic que vous ne pouvez pas encore gérer est de créer un sentiment d'exclusivité.

Créer une frénésie d'inscription en utilisant la rareté

Tout comme l'exclusivité, la rareté stimule les abonnements et les ventes car les gens ont peur de manquer quelque chose. Vous savez, FOMO.

Sur la page d'accueil de votre startup ou sur les pages de produits, essayez des mots comme :

• Offre limitée
• Les fournitures s'épuisent
• La vente se termine bientôt
• Aujourd'hui seulement
• Achetez-les tant qu'il en reste

Tirer parti de la rareté pour augmenter les conversions est une tactique de marketing éprouvée que les entreprises de la plupart des secteurs, quelle que soit leur taille, utilisent avec succès.

Voici un exemple de Williams Sonoma, qui a utilisé "les quantités sont limitées" pour augmenter les ventes. Même si vos quantités ne sont pas limitées, vous pouvez toujours dire qu'il est nécessaire d'augmenter les ventes pendant un certain temps. À moins que vous ne soyez un magasin de commerce électronique, vous pouvez promouvoir la rareté des messages en utilisant des messages comme :

• Ouvert à un nombre X de personnes UNIQUEMENT
• Il ne reste que X inscriptions
• Les inscriptions sont closes le X [date].

Tous les trois mois, l'inscription est rendue disponible pour une durée limitée avant d'être à nouveau fermée, et une liste d'attente est créée.

Comment devenir un Growth Hacker

Que fait un Growth Hacker ?

Andrew Chen, dans son livre, estime qu'en tant que growth hacker, il faut travailler rapidement et donc être le plus indépendant possible. Ainsi, un growth hacker doit être capable de programmer, de gérer des données, et le design. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en tout, mais vous devez comprendre les bases pour pouvoir faire la plupart des choses vous-même.

En tant que growth hacker, vous devez travailler rapidement et donc être aussi indépendant que possible. Ainsi, un growth hacker doit être capable de programmer, de gérer des données et de concevoir.

Il serait utile que vous disposiez d'un large éventail de savoir-faire-connaissances, car c'est le meilleur moyen de trouver votre problème principal et sa cause. Vient ensuite la créativité pour trouver des solutions à ce problème, et enfin, un growth hacker a besoin de compétences techniques pour faire de ces solutions une réalité.

"Les Growth Hackers doivent avoir 20% de la connaissance totale nécessaire pour faire 80% du travail" a dit l'auteur Ryan Holiday ; par conséquent, il est beaucoup plus efficace de maîtriser les bases des compétences primaires et générales de growth hacking et de posséder un grand arsenal d'outils de growth hacking tout en apprenant les compétences spécifiques sur le lieu de travail.

Compétences techniques d'un Growth Hacker :

Construire des sites web

• Créer des pages de renvoi
• Concevoir et comprendre les couleurs, les polices, l'image de marque, etc.
• Lancez des annonces sur des canaux comme AdWords, Facebook, LinkedIn, etc.
• Bases de CSS et HTML.
• Utilisez des outils de suivi comme Google Tag Manager, Google Analytics et Hotjar.
• Et il existe plusieurs autres concepts et approches, tels que l'optimisation du taux de conversion (CRO), l'intelligence artificielle (AI), le web scraping, les chatbots, les API, etc.

Un état d'esprit de Growth Hacking

La question "Qu'est-ce que le growth hacking ?" C'est une question tellement délicate car, avant tout, le growth hacking est une façon de penser / travailler communément appelée " growth hacking mindset ".

Un growth hacker place l'objectif au-dessus des moyens ; la croissance de votre métrique d'étoile polaire est votre objectif principal, et un canal, une technique ou un outil secondaire est utilisé pour l'atteindre. C'est pourquoi l'auteur Ryan Holiday estime que les growth hackers doivent posséder un large éventail de connaissances et de compétences.

Avoir une mentalité de growth hacking signifie:

Vitesse > Perfection : Il est préférable de voir rapidement si quelque chose a du potentiel plutôt que de le construire du début à la fin pour se rendre compte que vous avez mal compris vos clients. Vous voyez, cela revient à l'expérimentation.

Prenez des décisions fondées sur des données : Vous pouvez augmenter votre efficacité en utilisant les données. Quel est le meilleur endroit pour dépenser votre énergie et votre argent afin de faire la plus grande différence ? D'après les résultats de nos essais, quel changement serait le plus bénéfique ? Quel type d'utilisateur est le plus important ? 

S'améliorer continuellement (tant au niveau professionnel que personnel) : De nouvelles surfaces de goulots d'étranglement doivent être traitées à chaque fois que votre entreprise se développe. Vous développez ainsi un haut degré d'"apprenabilité", ce qui signifie que si vous ne savez pas comment quelque chose fonctionne, vous le cherchez sur Google.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils se transformer en "hackers de la croissance" ?

Misez sur votre DPP

Le Growth Hacking commence par l'adéquation produit-marché. La seule façon de savoir si votre produit répondra aux demandes du marché est de le tester et de voir ce qui fonctionne.

Commencez par le communiqué de presse plutôt que par le produit si vous voulez arriver à quelque chose qui fonctionne. Cela permet de maintenir votre attention sur le marché et non sur votre entreprise ou ses produits.

Après cela, rédigez une FAQ. Puis créez un prototype et mettez-le à l'épreuve. Par exemple, avant de trouver une solution efficace, AirBnB a dû passer par plusieurs phases de piratage et de tests (les particuliers ne voulaient que le lit, pas le petit-déjeuner). 

Trouvez votre hack de croissance

En testant et en apprenant, le hacking growth découvre un produit qui vaut la peine d'être vendu. Cependant, une fois que vous avez trouvé un produit avec un excellent CMR, vous devez le faire connaître.

Un prototype et une méthode pilote est le meilleur moyen de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre marketing. Uber, par exemple, a découvert que l'offre de trajets gratuits en véhicule pendant les conférences, de livraisons gratuites (comme des barbecues) et de cartes-cadeaux pour des voyages gratuits fonctionnait bien. Uber s'est développé en "piratant" la notion d'échantillonnage plutôt que de dépenser de l'argent dans des efforts publicitaires coûteux.

Devenir viral

Les produits viraux sont le rêve de tout spécialiste du marketing, mais une science fondamentale les sous-tend. Voici ce que les clients satisfaits ont à dire. Offrez des expériences qui dépassent les attentes pour favoriser le bouche-à-oreille si vous voulez que votre produit devienne viral (à la place de votre agence de marketing ou de publicité). Les growth hackers, quant à eux, peuvent manipuler ce processus pour l'accélérer.

Mettez vos produits en évidence (chaque Mac d'Apple est livré avec des autocollants Apple) et proposez un programme de parrainage pour contribuer à la croissance de votre entreprise. À titre d'exemple, lorsque Dropbox a lancé son programme de parrainage de clients, les inscriptions ont augmenté de 60%. 

Conserver et optimiser

Le Growth Hacking est un travail de longue haleine. Pour développer une entreprise, vous avez besoin de consommateurs réguliers qui recommanderont également votre produit ou service à leurs amis. Ainsi, du point de vue d'un growth hacker, la fidélisation des clients pourrait être votre meilleure approche d'acquisition de clients.

Par conséquent, une amélioration de 5% de la fidélisation des clients se traduit généralement par une augmentation de 30% de la rentabilité. Les entreprises à croissance rapide comme Uber accordent une grande importance à l'innovation qui améliore à la fois l'expérience du client et le retour sur investissement de l'entreprise.

Conclusion

J'espère qu'à l'heure actuelle, vous envisagez de créer votre startup en utilisant ces astuces ou des variantes de ces astuces que vous avez développées vous-même ! Le Growth Hacking est le secret le mieux gardé de la Silicon Valley.

Les produits de grande consommation sont différents des logiciels et services en ligne - il est beaucoup plus difficile de tester et d'apprendre une approche de growth hacking lorsque les produits de grande consommation et les campagnes proviennent de grandes agences de publicité. Mais le growth hacking offre également d'excellents conseils aux spécialistes du marketing traditionnel.

L'idée de réunir les équipes de développement de produits et de marketing est logique pour toute marque axée sur le marché.

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