Il n'est pas facile de créer une entreprise et d'en faire une affaire florissante et connue. Pour gérer une entreprise avec succès, vous devez faire preuve d'un engagement ferme, d'enthousiasme et de certaines compétences commerciales essentielles. Malheureusement, de nombreux propriétaires d'entreprise manquent de compétences commerciales, ce qui rend difficile le lancement et la gestion d'une nouvelle entreprise.
Gérer une petite entreprise n'est pas une tâche simple. Vous devez gérer les opérations commerciales quotidiennes et équilibrer de nombreuses activités simultanément, selon le secteur et le style de votre entreprise. En tant qu'entrepreneur, vous devez agir comme un gestionnaire complet et faire tout votre possible pour assurer le succès de votre entreprise.
Le monde des affaires comporte de nombreuses étapes, de l'élaboration d'une solide stratégie de marketing à la réalisation d'appels de vente, en passant par la recherche des employés appropriés pour les plans financiers de votre entreprise et la détermination des meilleurs investisseurs. Chaque propriétaire d'entreprise a de nombreuses obligations à remplir. Supposons que vous soyez un nouvel entrepreneur et que vous souhaitiez réaliser votre potentiel commercial. Dans ce cas, il est essentiel d'acquérir des compétences commerciales spécifiques pour démarrer votre entreprise aussi simplement que possible.
Toutefois, pour permettre aux propriétaires de petites entreprises et aux nouveaux entrepreneurs de mener à bien toutes les tâches, voici les compétences commerciales essentielles pour faire prospérer votre entreprise dans le monde des affaires.
13 compétences commerciales essentielles à développer
L'entrepreneuriat est un choix populaire pour les personnes qui souhaitent être leur propre patron et avoir un impact sur le monde. Mais toute personne qui souhaite suivre cette voie doit d'abord acquérir les compétences commerciales essentielles qui l'aideront à créer une entreprise prospère.
Toutefois, les éléments suivants sont les compétences commerciales pratiques que tout propriétaire d'entreprise prospère possède - des compétences commerciales de base qui résistent vraiment à l'épreuve du temps :
1. Compétences en matière de leadership
C'est à prendre ou à laisser : l'une des compétences commerciales essentielles que tout propriétaire de petite entreprise doit développer pour atteindre ses objectifs est le leadership. La capacité d'inspirer les individus à atteindre leurs buts et objectifs et d'encourager les équipes à faire de leur mieux fera de vous un leader efficace.
Il n'est pas surprenant que la productivité de vos employés ait un impact significatif sur le succès de votre entreprise. En tant qu'entrepreneur, il vous incombe d'inspirer vos employés, tant moralement que financièrement, afin qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes. Lorsque tous les membres de votre entreprise seront passionnés et sur la même longueur d'onde, vous serez sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs de vente et de marketing.
La capacité à inspirer les individus pour qu'ils atteignent leurs buts et objectifs et à encourager les équipes à faire de leur mieux fera de vous un leader efficace.
2. Compétences en matière de gestion du temps
Lorsqu'il s'agit de créer une entreprise prospère, la capacité à gérer efficacement son temps est la clé essentielle. En tant qu'entrepreneur, c'est l'une des ressources les plus précieuses pour vous aider à atteindre les buts et objectifs de votre entreprise.
Pour les entrepreneurs à temps partiel, il peut être difficile d'équilibrer votre charge de travail si vous occupez un emploi de 9 à 5 à temps plein. Vous pouvez toutefois concilier votre travail et votre vie personnelle tout en maintenant un équilibre sain entre le travail et la vie privée si vous avez de bonnes compétences en gestion du temps.
Il est conseillé de suivre tout ce que vous faites pendant la journée pour accomplir plus en moins de temps tout en restant organisé. Heureusement, Internet offre de nombreux outils de gestion du temps et des logiciels de suivi pour que vous et votre équipe restiez sur la bonne voie.
De nombreux excellents outils de gestion du temps, dont Asana, Trello, Scoro, Harvest, Active Collab, Timecamp et d'autres, peuvent vous aider à jongler avec les échéances, les ressources et les éléments livrables.
3. Compétences en communication
Communiquer efficacement est une capacité importante qui peut aider les propriétaires d'entreprise à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels. En réalité, avoir de bonnes capacités de communication peut avoir un impact significatif sur votre entreprise.
Les capacités de communication verbale, écrite et visuelle sont des composantes des compétences en communication. Il vous incombe, en tant qu'entrepreneur, d'utiliser vos compétences en communication et de communiquer efficacement avec vos employés. Il est préférable de créer une atmosphère qui favorise une communication ouverte et proactive.
Lorsqu'il existe un déficit de communication, la négativité peut se développer dans l'environnement de travail. Cela aura une influence négative sur le moral du personnel et réduira la productivité de votre entreprise. Pour communiquer rapidement les objectifs d'un projet et les étapes que votre équipe doit suivre pour l'accomplir, vous aurez besoin d'une ligne de communication ouverte.
Pour transmettre en toute confiance l'objectif de votre entreprise, que ce soit en tête-à-tête ou lors de grands rassemblements, vous devez posséder d'excellentes compétences en communication verbale.
4. Compétences en matière de planification stratégique
La planification et la gestion stratégiques peuvent vous aider à atteindre de nouveaux sommets de réussite pour votre entreprise. La création d'un plan d'affaires efficace est l'une des techniques commerciales les plus bénéfiques et les plus sensées, qui vous aidera à rester concentré et sur la bonne voie tout en économisant du temps et des efforts.
Toutes les informations commerciales essentielles doivent être incluses dans votre plan, ainsi qu'une description claire des buts et objectifs de votre entreprise en démarrage. Disposer d'un plan d'affaires efficace améliorera l'efficacité des opérations de votre entreprise. En tant qu'entrepreneur, vous devez superviser plusieurs projets, tels que le développement d'un site web, la mise au point d'une solution logicielle, la création d'une application, l'extension des processus et des politiques commerciales standard, etc.
Il vous sera beaucoup plus facile de maintenir votre équipe sur la bonne voie si vous savez comment planifier votre travail et gérer vos ressources. Le secret pour obtenir les meilleurs résultats possibles est de prendre des décisions en connaissance de cause et de mettre en œuvre des stratégies efficaces.
5. Compétences en matière de délégation
Vous ne pouvez pas gérer une entreprise tout seul. Au début, vous vous occupez peut-être de tout vous-même, mais si vous vous développez, vous ne pourrez pas tout faire tout seul. Vous devrez embaucher des employés. L'une de vos principales responsabilités en tant que propriétaire d'entreprise est de veiller à ce que votre société fonctionne efficacement et atteigne ses objectifs.
Les chefs d'entreprise doivent savoir quelles responsabilités ils doivent déléguer, comment collaborer avec les membres de leur équipe et comment évaluer les performances de leur personnel. La gestion du personnel et l'attribution des tâches aux individus en fonction de leur niveau de compétence sont difficiles pour de nombreux nouveaux propriétaires d'entreprise.
Il est essentiel de comprendre le juste équilibre entre responsabilité et liberté lorsque vous déléguez des responsabilités et des tâches. Vous devez laisser à vos employés suffisamment de temps et une grande latitude pour accomplir le travail qui leur est confié.
Toutefois, veillez à ce qu'ils soient tenus responsables de la réalisation des objectifs dans le délai imparti. Une délégation efficace vous permet d'assurer la coordination entre les membres de l'équipe, d'encourager l'ouverture et de minimiser les conflits organisationnels.
6. Compétences en gestion financière
La gestion des finances de votre entreprise est, sans aucun doute, l'une des compétences commerciales les plus importantes que tout entrepreneur devrait posséder. Un dirigeant qui réussit sait comment gérer l'argent et élaborer une stratégie pratique pour maintenir les finances de son entreprise en bonne santé.
Vous devez avoir une bonne compréhension des questions commerciales essentielles, comme l'élaboration d'un budget réaliste et l'identification des préoccupations et des besoins financiers de votre entreprise. Les propriétaires d'entreprise doivent être capables d'étudier le marché et d'évaluer les possibilités d'investissement susceptibles d'améliorer les résultats de leur entreprise.
Les connaissances financières sont l'une des compétences commerciales les plus essentielles que vous devez acquérir en tant que premier entrepreneur pour gérer votre entreprise avec succès. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez même confier les tâches de gestion financière à une personne qui a une meilleure compréhension des finances. Toutefois, il est préférable d'avoir une solide maîtrise de tout ce qui touche aux finances.
Pour établir un budget correct et communiquer vos résultats financiers, vous devez posséder des compétences en gestion financière. Vous devez également être capable d'identifier les facteurs qui influent sur vos revenus. Ainsi, une compréhension de base de la comptabilité et de la finance vous aidera à établir un budget, à comprendre votre état financier, à investir et à faire des prévisions plus précises.
La culture financière est l'une des compétences commerciales les plus essentielles que vous devez développer en tant que premier entrepreneur pour gérer votre entreprise avec succès.
7. Compétences en matière de vente
Pour bâtir une entreprise prospère, vous devez disposer d'excellentes techniques de vente afin de persuader les gens d'acheter votre produit ou service. Cela n'est réaliste que si vous disposez d'une stratégie de vente efficace intégrant vos tactiques de tarification et de publicité.
L'analyse de vos concurrents et du marché peut vous aider à développer des tactiques de vente efficaces qui profiteront à votre entreprise. Vous devez comprendre les problèmes de votre public cible et établir des solutions utiles pour répondre aux besoins de vos clients potentiels.
En connaissant les exigences de votre public cible, il sera plus facile d'élaborer des techniques de vente qui séduisent et persuadent les clients potentiels de faire affaire avec vous. Faites en sorte que l'achat de vos produits et services soit aussi simple que possible.
8. Compétences en marketing
Il n'est plus surprenant que le marketing soit l'une des compétences commerciales essentielles pour presque toutes les entreprises, qu'il s'agisse d'une startup, d'une petite, moyenne ou grande entreprise. Les gens exploitent marketing les compétences informent des moteurs de recherche pour découvrir les choses qu'elles recherchent, comme des informations, des produits ou des services.
Par conséquent, les propriétaires d'entreprises doivent avoir une connaissance approfondie de l'optimisation des moteurs de recherche, du marketing des médias sociaux et de la gestion de l'information. PPC pour améliorer le développement et la réussite de l'entreprise. Vous devez élaborer un plan de marketing et de vente solide et des campagnes de marketing numérique pour accroître la reconnaissance de la marque et l'engagement des utilisateurs.
Les propriétaires d'entreprises peuvent désormais utiliser les nouvelles technologies de marketing numérique pour faire de la publicité et promouvoir leur marque plus efficacement, ce qui leur permet d'exercer une influence plus importante sur les clients. Ahrefs, BuzzSumo, SEMRush, Google Adwords, Marketo, HubSpot, Buffer, Moz ne sont que quelques outils de marketing numérique fantastiques pour obtenir les résultats souhaités.
9. Pensée critique
L'esprit critique peut vous aider à prendre de meilleures décisions et à améliorer vos compétences entrepreneuriales. Les propriétaires d'entreprise ont besoin de compétences techniques et analytiques pour penser de manière sceptique et trouver des solutions créatives aux problèmes. Ils appliquent la pensée critique, la réflexion analytique, l'analyse prédictive et les statistiques pour les aider à prendre des décisions éclairées concernant leur entreprise.
Lorsque vous réfléchissez profondément et effectuez des recherches approfondies, cela vous permet de voir les choses sous un angle nouveau. Analyser les données et trouver des informations utiles pour générer de meilleures solutions afin de propulser les entreprises dans la bonne direction. La pensée critique implique la recherche d'opportunités potentielles de développement personnel et commercial.
Ce raisonnement est essentiel pour déterminer l'approche la plus efficace pour atteindre les objectifs d'une entreprise. Les entrepreneurs doivent chercher à créer une entreprise à long terme qui donne la priorité aux demandes des clients. Cela implique apprentissage comment développer des biens et des services qui répondent aux besoins des clients.
Toutefois, en recueillant les commentaires des clients, les propriétaires d'entreprises peuvent anticiper les attentes des consommateurs, améliorer le service à la clientèle et se démarquer de la concurrence.
10. Compétences en matière de service à la clientèle
L'objectif ultime de votre entreprise devrait être de fournir un bon service à la clientèle à vos clients. Les clients attendent et méritent un excellent service de la part de votre petite entreprise. De nos jours, avec l'effet significatif de Solutions basées sur l'IAles petites entreprises peuvent offrir un meilleur service à leur clientèle beaucoup plus simplement.
En offrant un service rapide et des produits de haute qualité, vous persuaderez vos clients de faire affaire avec vous et de revenir pour d'autres achats. Lorsque vous offrez un service rapide et des produits de haute qualité, vos clients sont susceptibles de continuer à acheter chez vous et de revenir pour d'autres articles.
11. Techniques de négociation
Lorsque vous démarrez une entreprise, l'argent est difficile à trouver. Vous voulez économiser de l'argent de toutes les manières possibles, et la négociation peut vous aider à cet égard. Vous pouvez négocier efficacement avec les vendeurs pour obtenir les prix les plus bas sur les produits dont vous avez besoin.
Ce n'est pas seulement une question d'argent pour pouvoir négocier avec succès. C'est aussi une question de délai. Vous n'êtes pas satisfait du délai fixé par un client ? Vous pouvez obtenir un délai plus souhaitable en améliorant vos compétences en matière de négociation.
La communication est nécessaire pour négocier avec succès. Que vous communiquiez avec quelqu'un par téléphone ou par courriel, soyez toujours prêt à négocier. Lorsqu'un client est mécontent d'un délai ou d'un prix, la négociation vous permet de vous défendre en toute confiance.
12. Compétences en matière d'intelligence émotionnelle
Elle peut également vous aider lorsque quelqu'un entame une négociation avec vous. L'intelligence émotionnelle est une compétence commerciale cruciale qui aide les entrepreneurs à porter des jugements éclairés. Il s'agit essentiellement d'une compétence essentielle pour reconnaître et comprendre les émotions des autres. Vous pouvez gérer efficacement vos sentiments et ceux de votre équipe lorsque vous possédez cette compétence essentielle.
Être émotionnellement intelligent vous permet de vous mettre à la place de votre équipe et de voir les problèmes auxquels elle est confrontée. Cela vous aidera à améliorer vos procédures commerciales et à résoudre les problèmes. En tant qu'entrepreneur, vous devriez améliorer cette compétence commerciale essentielle pour éviter les malentendus, résoudre les problèmes plus efficacement et atténuer la confusion.
Il s'agit essentiellement d'une compétence clé pour reconnaître et comprendre les émotions des autres. Vous pouvez gérer efficacement vos émotions et celles de votre équipe lorsque vous possédez cette compétence importante.
13. Capacité de réflexion créative
L'état d'esprit d'un entrepreneur consiste à trouver de nouvelles idées et de nouveaux moyens d'améliorer son entreprise. La capacité d'innovation est l'aptitude qui permet aux propriétaires d'entreprise de développer des procédures commerciales créatives et des solutions viables qui sont bénéfiques pour leur entreprise.
Les propriétaires d'entreprises peuvent développer des solutions innovantes et faire de leur mieux pour améliorer leurs produits et services. Cela leur procurera un avantage concurrentiel, améliorera la productivité et les aidera à optimiser leurs processus commerciaux. Alors, proposez quelque chose de nouveau et d'unique pour que votre marque se distingue sur le marché.
Réflexions finales
Il est essentiel de combiner ces compétences commerciales une fois que vous avez créé votre propre entreprise. Vous aurez besoin d'une solide maîtrise des finances pour continuer à gérer votre entreprise. En outre, il est préférable de promouvoir votre entreprise tout en utilisant les technologies de pointe lorsque cela est nécessaire.
Déléguer à vos employés et les gérer de manière appropriée est essentiel à votre réussite professionnelle. C'est également essentiel pour gérer votre temps. Assurez-vous de communiquer clairement et de rester positif, même dans les situations les plus mouvementées.
Lorsqu'il s'agit de négociations, vous devez être prêt à vous battre pour défendre les intérêts de votre entreprise. Ce sont les compétences commerciales que vous devez développer après avoir lancé votre entreprise pour la faire croître et découvrir de nouvelles sources de revenus.
